配送ポリシー

配送ポリシー

当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。商品の配送について、以下の通りご案内いたします。

配送エリア

当店の商品配送は、日本国内のみを対象としております。

海外への配送は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

配送業者

商品の配送は、ヤマト運輸にてお届けいたします。

配送状況につきましては、発送完了メールに記載されるお問い合わせ番号（追跡番号）をご利用のうえ、ご確認ください。

なお、配送先地域や配送状況等により、当店の判断で配送方法を変更させていただく場合があります。

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商品の発送について

ご注文確定後、通常5営業日以内に発送いたします。

なお、土日祝日、年末年始、夏季休業期間などの休業日は営業日に含まれません。

ご注文状況や在庫状況、天候、交通事情、配送会社の事情、繁忙期等により、発送またはお届けまでに通常よりお時間をいただく場合があります。その際は、当店よりご案内いたします。

発送完了後は、発送完了メールにてお知らせいたします。

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配送料について

配送料はご注文時に表示される金額をご確認ください。

キャンペーン等により送料無料となる場合があります。その場合は各キャンペーンページまたは商品ページにてご案内いたします。

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お届け日時について

配送地域や商品によっては、お届け日時の指定をご利用いただけない場合があります。

また、ご希望のお届け日時をご指定いただいた場合でも、天候や交通事情その他やむを得ない事情により、ご希望に添えない場合があります。

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長期不在・受取拒否について

お客様の長期不在や受取拒否等により商品をお届けできなかった場合、商品が当店へ返送されることがあります。

再発送をご希望の場合は、再配送にかかる送料等をお客様にご負担いただく場合があります。

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配送先情報について

ご注文時には、お届け先の住所・氏名・電話番号を正確にご入力ください。

入力内容に不備がある場合、お届けの遅延や配送ができない場合があります。

当店は、ご注文時に登録された配送先情報に基づいて商品を発送いたします。

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商品の受領について

商品到着後は、速やかに商品の状態およびご注文内容をご確認ください。

万が一、商品に不良や破損、ご注文内容との相違があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。

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在庫切れについて

在庫管理には万全を期しておりますが、注文集中等により在庫切れが発生する場合があります。

その際はご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

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お問い合わせ

配送に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

ASHEISオンラインストア カスタマーサポート

TEL：03-6804-0177

受付時間：平日 10:00～18:00

MAIL：asheis@grace-net.co.jp